SEMKNOX - Semantik für den E-Commerce

Semantische Produktsuche

Präzise Kategorieerkennung

Produktkategorien können unter verschiedenen Namen gefunden werden. Damit Ihre Kunden nicht genau Ihr Vokabular nutzen müssen, ist es wichtig, dass Synonyme zu gleichen Ergebnissen führen.

Ihr Kunde muss das „Notebook“ auch unter „Laptop“ finden und bei „TV mit WLAN“ den Fernseher und keine W-LAN Router.

Intelligente Sortierung

Ergebnisse werden automatisch nach dem besten Kriterium sortiert. Sucht ein Kunde nach „günstigen Pumps“, werden die Schuhe aufsteigend nach Preis sortiert, sucht er dagegen nach „hochhackigen Stiefel“ werden sie absteigend nach Absatzhöhe sortiert.

Des Weiteren können Faktoren wie Verkaufsrang, Verfügbarkeit etc. einbezogen werden.

Semantik für besseres Verständnis

SEMKNOX hat die einzige semantische Suche. Mit unserer Produktontologie können wir – wie ein echter Verkäufer – verstehen was der Kunde möchte. Dabei kann der Kunde sich auch unkonkret ausdrücken und ein „flaches Handy“, einen „großer Monitor“ oder eine „leichte Jacke“ suchen.

Semantik und künstliche Intelligenz machen es möglich.

Filtern und Sortieren

Nach generischen Suchanfragen wie „Pullover“, „Waschmaschine“ oder „Kamera“ möchten Sie Ihren Kunden sicherlich die Möglichkeit geben die Suchergebnisse weiter einzuschränken. Unsere Filter und Sortieroptionen erlauben ein schnelles Navigieren innerhalb von Ergebnismengen.

Der Clou: Filter und Sortierung werden autom. gesetzt.

Rasend Schnell

Wussten Sie, dass eine Sekunde Ladezeit die Conversion um bis zu 7% senken kann? Unsere Suche beantwortet Anfragen in unter 30 Millisekunden. Das heisst wenn Sie schnell genug Tippen könnten bekommen Sie bis zu 33 Ergebnisse pro Sekunde!

Das steigert nicht nur die Conversion sondern auch die Zufriedenheit des Kunden.

Kampagnen und Weiterleitungen

Sie haben spezielle Landing Pages gebaut und möchten bestimmte Anfragen dahin umleiten? Gar kein Problem, mit unserem flexiblen Mapping Tool haben Sie volle Kontrolle über das Resultat.

Sie können es auch dazu nutzen Anfragen einfach umzuschreiben. Haben Sie beispielsweise die Marke „Bosch“ nicht, leiten Sie doch einfach auf „AEG“ um!

Synonyme, Hypernyme, Homonyme

Sie verstehen nur Bahnhof? Macht nichts, dank unserer ausführlichen Produktontologie können wir die Wünsche des Kunden genaustens verstehen, egal wie er sie ausdrückt. „Skinny Jeans in blau“ und „bläuliche Röhrenhosen“ hört sich nicht ähnlich an, ist semantisch jedoch das Gleiche.

Unsere Suche spricht die Sprache des Kunden.

Fehlertoleranz und Rechtschreibkorrektur

Circa 10% Ihrer Besucher werden sich bei der Eingabe von Suchbegriffen verschreiben. Mit einer fehlertoleranten Suche, welche Rechtschreibfehler direkt korrigiert, machen Sie es Ihren Kunden ein ganzes Stück leichter das gewünschte Produkt zu finden.

Unsere Suche weist den Kunden zudem darauf hin, dass seine Eingabe korrigiert wurde.

Sprechende, SEO freundliche URLs

Bei SEMKNOX wird Wert auf Transparenz gelegt. URLs sollten keine kryptischen Filternamen wie „&f_p123=[78,98]“ enthalten. Unsere Such-URLs sind menschenlesbar. 

Schätzen Sie doch mal was sich hinter chocolissimo.de/s-schokolade-valentinstag-unter-40-euro verbirgt.

Der Kunde fühlt sich verstanden

Kennen Sie das Gefühl eine Ergebnisliste zu sehen die nichts mehr mit Ihrer Anfrage zu tun hat? Unsere Suchtechnologie erklärt wie ein Ergebnis zustande gekommen ist und zeigt gesuchte Features als kleine Flags an den Produkten an.

Diese Transparenz steigert die Zufriedenheit des Kunden signifikant.

Produkte Featuren

Sie haben ein Produkt das gefeatured werden soll oder aus dem Lager muss? Oder haben Sie Produkte die gerade nicht geliefert werden können aber dennoch am Ende der Resultate erscheinen sollen?

Alles kein Problem, SEMKNOX erlaubt Ihnen Produkte zu featuren oder einfach nur anzuhängen – sowohl über den Feed als auch über das Back Office einstellbar.

Executive-style Back Office

Getreu unserem Motto Search as a Service, möchten wir die suchrelevante Arbeit für Sie übernehmen. In unserem Back Office sehen Sie eine Executive Summary der wichtigsten Suchkennzahlen. So haben Sie die Performance der Suche im Blick.

Sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein, nutzen Sie einfach unser Ticketsystem.

Integration ohne Programmierer

Ihre IT-Resourcen sind knapp, alle Programmierer sind schon für die nächsten Monate voll ausgebucht? Perfekt, denn mit unserer JavaScript Suche brauchen Sie nur eine Zeile in Ihre Seite einfügen.

Das kann völlig ohne Programmierkenntnisse über ihren Tag Manager geschehen. Das ganze dauert keine 10 Minuten, den Rest machen wir.